Privacy policy

Zodra u onze website www.roxx.bike bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen wij informatie over u. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig om met uw gegevens en bewaren deze veilig. Als u vragen hebt of wilt weten welke gegevens wij van u hebben, neem dan contact met ons op. We kunnen deze privacyverklaring indien nodig wijzigen. We raden u aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte bent van deze wijzigingen. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 01 mei 2023.

Inhoud

1. Wanneer past u deze privacyverklaring toe?
2. Wie gebruikt uw gegevens? 
3. Van wie gebruiken wij uw gegevens?
4. Hoe komen wij aan uw gegevens?
5. Welke gegevens gebruiken wij van u?
6. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
8. Met wie delen wij uw gegevens?
9. Waar slaan wij uw gegevens op?
10. Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?
11. Wat zijn uw rechten?
12. Welke regels zijn van toepassing op deze privacyverklaring?
13. Welke cookies gebruiken wij?
14. Wat doen wij met gegevens van minderjarigen?
15. Heeft u een vraag over dit privacy beleid?

1. Wanneer past u deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hierbij om de persoonsgegevens van iedereen die ooit contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot u als individu, zoals uw naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wilt u meer weten over persoonsgegevens, bezoek dan de website van de Autoriteit Persoonsgegevens. 

2. Wie gebruikt uw gegevens?

Knaap Bikes BV is verantwoordelijk voor de website www.knaapbikes.com en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De volledige details zijn:

Roxx Bike
Pampuslaan 59

1382 JM Weesp
94465061

3. Van wie gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder andere bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

4. Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Wij ontvangen de gegevens rechtstreeks van u zodra u:

• Een account aanmaken 
• Gegevens invullen op onze website

5. Welke gegevens gebruiken wij van u?

Wij gebruiken de volgende gegevens:

• Naam 
• Adres of bedrijfsadres
• Afleveradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer

6. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor wij deze mogen gebruiken:

• Wij hebben uw toestemming ontvangen om uw persoonsgegevens te gebruiken 
• Wij gebruiken uw gegevens omdat wij u als klant de beste service willen bieden en wij het zonder uw gegevens kunnen stellen.
• Wij gebruiken uw gegevens om te voldoen aan de wet, zoals het bewaren van gegevens voor de Belastingdienst

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken. Zo bewaren wij uw gegevens, zolang u klant bij ons bent, volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren wij uw gegevens alleen nog voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af ​​te handelen. Wilt u meer weten over hoe lang wij specifieke gegevens over u bewaren, neem dan contact met ons op. 

8. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen zelf. Wij delen uw persoonsgegevens niet met anderen. 

9. Waar slaan wij uw gegevens op?

Wij verwerken uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Dit betekent dat wij uw gegevens ook binnen de EER opslaan. Mocht u hierover vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. 

10. Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?

Wij hebben er veel aan gedaan om uw gegevens zo goed mogelijk te beveiligen, zowel organisatorisch als technisch. Wij hebben onze systemen en diverse communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet in handen van anderen terechtkomen. Uw gegevens zijn dus veilig bij ons. Wij zorgen er ook voor dat uw gegevens alleen worden gebruikt door mensen die van ons toestemming hebben gekregen. Als u vragen hebt over de specifieke wijze van beveiligen, neem dan contact met ons op. 

11. Wat zijn uw rechten?

Omdat wij uw persoonsgegevens gebruiken, hebt u verschillende rechten. Deze rechten hebben wij hieronder voor u opgesomd.

• Recht op informatie
  Wij moeten u op een begrijpelijke en duidelijke manier uitleggen wat wij met uw gegevens doen en welke controle u daarover heeft. Daarom leggen wij in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens wij van u verzamelen en hoe wij met uw gegevens omgaan. 
  
  
• Recht op inzage
  U mag ons altijd vragen om de gegevens die wij over u bewaren, in te zien.
  
  
• Recht op correctie
  U kunt ons vragen om uw gegevens te corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn. 
  
  
• Recht op bezwaar
  U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens als u het niet eens bent met de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die wij gebruiken voor direct marketing. U kunt bij ons aangeven dat u geen e-mails meer van ons wilt ontvangen. Dit geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.
  
  
• Recht op dataportabiliteit
  Bent u klant bij ons of heeft u toestemming gegeven voor het gebruik van uw gegevens, dan kunt u ons vragen om de digitale gegevens die wij over u hebben naar u te sturen. Zo kunt u die gegevens overdragen aan een andere organisatie als u dat wenst. 
  
  
• Recht op beperking
  U kunt vragen om het gebruik van uw gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen uw gegevens alleen mogen opslaan, maar niet gebruiken. 
  
  
• Recht om vergeten te worden
  U kunt ons vragen om alle gegevens die wij over u hebben te verwijderen. Wij verwijderen dan alle gegevens die naar u herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen wij uw gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten wij sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de Belastingdienst. 
  
  
• Recht om een ​​klacht in te dienen
  U kunt een klacht indienen over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan. Als u een klacht heeft, lossen wij die graag voor u op. Neem hiervoor contact met ons op. U kunt uw klacht ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij hopen natuurlijk dat het niet zover komt, maar als het nodig is, kunt u ook naar de rechter stappen. In dat geval is de rechter in de vestigingsplaats van Roxx Bike degene die uw klacht behandelt. 
  
  
• Hoe dien ik een verzoek of klacht in?
  U kunt uw verzoek of klacht bij ons indienen door een e-mail te sturen naar info@roxx.bike. Wij verwerken elk verzoek of elke klacht binnen 30 dagen. Als u meerdere aanvragen of klachten indient of indient u een complex verzoek of een klacht, kan dit meer tijd kosten. In dat geval nemen wij uiterlijk binnen 60 dagen contact met u op. Wij kunnen u vragen om u te identificeren. In dat geval vragen wij u om bepaalde gegevens in te dienen om er zeker van te zijn dat u de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.

12. Welke regels zijn van toepassing op deze privacyverklaring?

Onze privacyverklaring moet aan een aantal voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden zijn met name te vinden in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast zijn de algemene regels die gelden onder het Nederlandse recht van toepassing op onze privacyverklaring.

13. Welke cookies gebruiken wij?

U kunt zelf aangeven welke gegevens wij van u mogen gebruiken. Als u ons toestemming hebt gegeven om uw profiel te personaliseren op basis van uw surf- en zoekgedrag, kunnen wij onze website speciaal op u instellen zodat het gebruik ervan gemakkelijker en persoonlijker wordt. Dit doen wij met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw hardware wordt geplaatst wanneer u onze website bezoekt.  

Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

• Functionele cookies: zoals sessie- en logincookies om sessie- en logingegevens te verzamelen 
• Tracking cookies: zoals advertentiecookies die bedoeld zijn om relevante advertenties te tonen

Meer specifiek gebruiken wij de volgende cookies op onze website:

• Google Adwords (trackingcookie)

14. Wat doen wij met gegevens van minderjarigen?

Wij richten ons met onze website en als organisatie niet op minderjarigen. Dit betekent dat als u jonger bent dan 18 jaar, u toestemming van een ouder of voogd nodig hebt om onze website te gebruiken. Als u minderjarig bent wanneer u onze website of webshop bezoekt, gaan wij ervan uit dat u deze toestemming vóór uw bezoek hebt gekregen. 

15. Heeft u een vraag over dit privacy beleid?

Als u een vraag heeft over ons privacy beleid, neem dan gerust contact met ons op via info@roxx.bike. Wij helpen u graag verder.